Desde el cultivo y la selección del mejor fruto del café y hasta el tueste del mismo, nuestra marca da prioridad a la calidad y se centra en las exigencias de nuestros clientes.Conozca esta realidad a través de nuestro vídeo corporativo.


En mayo de 2007, Tenco obtuvo la certificación ISO 22000:2005 otorgada por SGS ICS. Así, Tenco ha sido una de las primeras empresas torrefactoras portuguesas en obtener esta importante certificación en el ámbito de la seguridad alimentaria.

Desde la fase de importación del café, pasando por su tueste, envasado y distribución, así como el envasado de azúcar y la prestación de servicios de asistencia técnica, Tenco siempre impone calidad y profesionalismo en todas las actividades que realiza. De esta forma, la organización reúne esfuerzos apostando por la mejora de los servicios prestados y de los productos desarrollados.

Para seguir esta estrategia de producción con base a una mejora continua, la empresa Tenco obtuvo en 2011 otras dos normas internacionales:
- Sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2008;
- Sistema de gestión ambiental según la Norma ISO 14001:2004;

La implementación de un sistema de gestión de la calidad (ISO 9001:2008) aporta a Tenco las herramientas que le permiten gestionar eficazmente los factores críticos para el éxito. La mejora continua y la obtención de productos y/o servicios diferenciados quedan garantizadas a través de un enfoque sistemático de la organización, con una clara identificación de los procesos y de su importancia, con la utilización adecuada de los recursos disponibles y la definición de objetivos.

Los requisitos definidos por la norma ISO 14001:2004 hacen posible la implementación del sistema de gestión ambiental teniendo en cuenta otras exigencias, además de las legales, que la organización pueda suscribir a este respecto. Este sistema pretende promover un aumento importante del nivel de actuación ambiental por parte de Tenco. Para alcanzar este objetivo se han definido las directrices fundamentales para la creación e implementación de herramientas de gestión. Estas líneas orientativas tienen la finalidad de identificar las condiciones ambientales y el control de los respectivos impactos, a través de estrategias de prevención de la contaminación ambiental, y promoviendo el crecimiento sostenible de toda la organización.

POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y SEGURIDAD ALIMENTARIA

La TENCO Cafés, Lda. es una empresa formada por un equipo motivado, competente, innovador y comprometido con la creación de valor.

Nuestra misión es proporcionar productos que cumplan con las expectativas del cliente a precios competitivos, respetando siempre los más altos estándares de calidad, de seguridad alimentaria, así como de respeto por el medio ambiente y por la seguridad y salud ocupacional con el fin de establecer una relación de confianza y fidelidad con nuestros clientes y colaboradores.

La TENCO cafés, Lda. establece así el compromiso de revisión anual y de mejora continua de la calidad de sus procesos y productos, de su desempeño ambiental, de la seguridad y salud en el trabajo y de la calidad y seguridad alimentaria, como una contribución para el desarrollo sostenible, definiendo objetivos para asegurar su eficacia y mejora.

Para eso TENCO CAFÉS, Lda. se compromete a:

• Proporcionar Cafés y productos relacionados, que sean seguros, libres de toxicidad / inofensivos;
• Cumplir con la legislación y los reglamentos operacionales, ambientales, de seguridad y de salud ocupacional y de seguridad alimentaria, aplicables a sus actividades;
• Implementar las mejores prácticas y establecer estrategias de prevención continua de riesgos para el medio ambiente, seguridad y salud ocupacional y de la calidad y seguridad alimentaria;
• Garantizar el uso eficiente de la energía y de los recursos, así como la incorporación de tecnologías seguras e innovadoras en el manejo de sus actividades, reduciendo al mínimo la contaminación y la producción de residuos con el fin de garantizar la sostenibilidad del medio ambiente circundante;
• Promover la sensibilización y formación de los colaboradores para los aspectos de la calidad, seguridad alimentar, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional y otras áreas relevantes para la mejora y competitividad en el mercado;
• Uso de metodologías orientadas a la prevención de lesiones, heridas y daños para la salud de los empleados, involucrándolos en todas las etapas del proceso, como herramientas de Gestión Integrada de la Prevención.

Es responsabilidad de la TENCO CAFÉS, Lda. asegurar la correcta aplicación de las normas y garantizar la integridad física y organoléptica de los productos durante las fases de tostado, envasado y distribución.

La TENCO CAFÉS, Lda. privilegia la comunicación externa de una forma eficiente y expedita con los otros elementos de la cadena alimentar, a saber, con sus proveedores, que son esenciales para la producción de productos seguros, con sus clientes, con las Entidades oficiales. Con respecto al medio ambiente y a la seguridad ocupacional, es compromiso de la TENCO CAFÉS, Lda. establecer la comunicación con la comunidad, más allá de los Organismos oficiales y otras partes interesadas.